Kontakta Oss
Kontakta oss enkelt för hjälp med retur och reklamation. Fyll i formuläret nedan för att börja processen. Vårt team på Mollie Glow är alltid här för att stödja dig och säkerställa att dina frågor och bekymmer hanteras snabbt och effektivt. Oavsett om du har frågor om en produkt, behöver hjälp med att returnera ett köp eller vill göra en reklamation, tveka inte att nå ut till oss. Vi värdesätter din feedback och strävar efter att ge dig den bästa möjliga servicen.
Returpolicy hos Mollie Glow
Hos Mollie Glow värdesätter vi våra kunder och vill att dina köp ska göra dig glad. Lär dig mer om våra retur- och reklamationspolicyer här. Vi strävar efter att möta dina behov och säkerställa kundnöjdhet.
Så här fungerar vår returprocess
Om du vill returnera en produkt måste du göra detta inom 30 dagar efter ditt köp. Produkten ska vara i originalskick med alla etiketter kvar. För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst som hjälper dig genom processen.
Reklamation av skadade varor
Om du mottar en defekt eller skadad vara, ber vi dig att rapportera detta till oss inom 7 dagar. Skicka bilder av varan och en beskrivning av problemet till vår kundtjänst. Vi kommer att se till att du får en ersättning eller en ny vara så fort som möjligt.
Hämta din retursedel
För att hämta din retursedel, gå till vår hemsida och logga in på ditt konto. Där kan du hitta alla nödvändiga dokument och instruktioner för att skicka tillbaka din vara. Vi rekommenderar att du skickar returen med spårbar frakt för att säkerställa att den kommer fram.
Kontakta oss
Har du några frågor om vår returpolicy? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon. Vi finns här för att hjälpa dig.
Din åsikt räknas
Vi lyssnar på dig
På Mollie Glow strävar vi efter att alltid förbättra oss, och din åsikt är en viktig del av den processen. Vi värdesätter våra kunder och deras åsikter. Återkoppling är viktigt för att förbättra våra produkter och tjänster. Därför uppmuntrar vi dig att dela med dig av dina tankar och upplevelser. Du kan enkelt nå oss genom vårt feedbackformulär eller kontaktinformation som finns på vår hemsida. Varje kommentar, ros eller kritik kommer att tas på stort allvar och används för att skapa ännu bättre upplevelser för alla våra kunder. Tillsammans kan vi fortsätta att lysa starkt!
Vanliga Frågor om Returer och Reklamationer
Snabb och enkel hjälp
Här hittar du vanliga frågor och svar om returer och reklamationer. Snabb hjälp för vanliga problem. Vi på Mollie Glow strävar efter att ge dig en smidig och enkel returprocess för att säkerställa att du blir nöjd med ditt köp.
Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, erbjuder vi en 30-dagars returrätt. Produkterna skall vara oanvända och i originalförpackning för att kunna återlämnas. Tänk på att vissa produkter, som personliga eller hygienprodukter, kan ha andra regler.
För att göra en reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst med en beskrivning av problemet samt bilder för att underlätta processen. Vi är här för att hjälpa dig och svarar vanligtvis inom 24 timmar.